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　　榨油機出現故障是很多新手及老手用戶遇到的事情，但是故障也分很多種，需要處理的方法也有所不同。今天我們就針對常見的幾種故障并進行分析，好幫助用戶解決問題。

　　故障一：購買榨油機后，發現不會使用，而廠家推脫不負責，這時該怎么辦?

　　解決辦法：在如今的法制社會，法律是我們解決問題的方法，如果出現榨油機廠家不負責或者推脫，我們可以收集一些購買前、購買后的一些證據，如溝通信息、打款信息等等，在到廠家所在地的工商局進行投訴，如未給予合理的解決辦法，可以到法院起訴。提示：一般到這里，都會進行協商，一般都是會合理的處理好的。

　　故障二：用戶買的不出名的小企業的榨油機，出現問題卻聯系不上廠家或者銷售者，找其他廠家可行嗎?

　　解決辦法：啟隆機械作為榨油機生產廠家，誠信做事，對銷售出去的設備負責，而我們的售后部門卻接到過很多不是本廠用戶咨詢電話，在這種情況下，我們的售后需要有豐富維修及維護經驗，才能解決不同的榨油機設備的問題。也許您會想，榨油機還有什么不一樣嗎?是的，不同廠家生產的榨油機的確不一樣的。如使用的配件，配件的大小等等。在這種情況下，就需要用戶了解自己所使用的榨油機，是哪個廠家生產的，是什么樣的榨油機(條排機還是圓排機)，把出現故障的前后情況描述清楚，并進行拍照來說明故障問題。這時在網上搜索一下“啟隆榨油機”或者“鞏義市啟隆機械廠”來找到我們的售后電話，我們將為您進行服務。

　　友情提示：其實我廠本沒有義務來解決非本廠的榨油機售后問題，但是本著為用戶解決問題的原則將為您提供售后服務。所以，不管您是否購買的是啟隆的榨油機，都可以咨詢我廠的售后，如可以，我廠的售后人員將盡力為您解決。

　　故障三：用戶使用的榨油機需要換配件，卻找不到廠家，這時該怎么辦?

　　解決辦法：先將榨油機及配件進行拍照，并進行配件的尺寸進行說明，然后上網搜索一家榨油機生產廠家，看其是否有相同的配件，如不相同，看廠家是否可以定做。配件在榨油機設備上有很重要的作用，如使用的配件質量不好，有時則直接影響油料的出油及榨油機的壽命。

　　一般常見的情況有以上三種，不管在購買榨油機后出現何種問題，都可以咨詢啟隆機械，我們有售后團隊為用戶解決問題，在這里提示下您，購買榨油機要到有實力的廠家，可讓您少很多麻煩事情。